A cultura, a história, os hábitos, o gosto e a maneira de pensar do cliente. Com a soma de todos esses aspectos o seu estilo pessoal é identificado. A consultoria pessoal se divide em quatro momentos:
Conversa informal sobre a atividade profissional, gosto, hobby. Durante esse processo o tipo físico é analisado e é feito um estudo das cores que realçam o tom da pele. Nesse momento o estilo do cliente é decodificado.
Com todas as informações coletadas sobre o estilo de vida e as necessidades do cliente, é feita uma avaliação das peças que compõem o seu guarda-roupa. Essa etapa também é conhecida como auditoria do guarda-roupa. As peças que favorecem o tipo físico e o estilo do cliente permanecem no guarda-roupa, as outras são retiradas.
Se for necessário, e de acordo com o orçamento do cliente, propõe-se a aquisição de peças do vestuário em substituição àquelas que foram retiradas. Esse momento é muito importante, pois o cliente tem a oportunidade de aprender a comprar peças estejam de acordo com seu estilo.
São elaboradas combinações criativas para todos os compromissos do cliente, seja pessoal ou profissional.
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